Política de Privacidad del sitio web
La protección de la privacidad constituye una prioridad fundamental para nuestra tienda.
La presente política describe de forma transparente la recopilación, utilización, conservación y protección de los datos personales de los usuarios que visitan o utilizan nuestro sitio web.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El acceso y uso del sitio web implica el conocimiento y la aceptación de las disposiciones descritas en esta política.
1. Alcance
Esta política se aplica a todas las personas que visitan, navegan o realizan compras a través de nuestro sitio web.
La información tratada incluye, entre otros elementos:
- Datos proporcionados voluntariamente por el usuario, como nombre, dirección, datos de contacto e información necesaria para completar una compra.
- Datos obtenidos automáticamente mediante cookies y otras tecnologías similares.
2. Recopilación de información y cookies
Durante la utilización del sitio web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, dirección y correo electrónico.
- Datos de pedidos: información necesaria para el pago, dirección de entrega e historial de compras.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación.
Las cookies utilizadas en el sitio web se clasifican en las siguientes categorías:
- Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- Cookies destinadas a mejorar la experiencia de navegación.
- Cookies analíticas para medir el uso y la actividad del sitio web.
- Cookies utilizadas para personalizar determinados contenidos mostrados al usuario.
De acuerdo con el artículo 6 del RGPD y el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), determinadas cookies requieren el consentimiento previo del usuario.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante la configuración del navegador o de las preferencias de cookies disponibles en el sitio web.
3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y entregar pedidos dentro de España.
- Atender solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales exigidas por la legislación española.
Los datos personales podrán comunicarse únicamente a:
- Proveedores que intervienen en la logística, el procesamiento de pagos o la atención al cliente.
- Organismos administrativos o autoridades judiciales cuando exista una obligación legal.
- Encargados del tratamiento que actúan conforme al artículo 28 del RGPD.
Los datos personales no se venden ni se ceden con fines comerciales.
4. Conservación de los datos y gestión del consentimiento
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales correspondientes.
Para proteger la información personal se aplican medidas como:
- Protección de acceso a los sistemas de información.
- Restricción de acceso exclusivamente al personal autorizado.
- Supervisión y actualización periódica de los mecanismos de seguridad.
El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para determinadas cookies.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con los artículos 12 a 23 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho al borrado en las situaciones previstas en el artículo 17 del RGPD.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Todas las solicitudes pueden enviarse mediante las coordenadas de contacto que se indican a continuación.
6. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del RGPD:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas previas a la contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo vinculado a la seguridad, prevención del fraude y funcionamiento del sitio web.
- Consentimiento expreso del usuario cuando sea necesario.
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales.
7. Información de contacto
E-Mail: complaint@doroiadwell.com
Teléfono: +81 (702) 665 60 79
Dirección: KOZUKUE-CHŌ 175-6, NIC COURT HEIM YOKOHAMA KOZUKUE 105, KŌHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 222-0036, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:10–16:10
Área de entrega: España
Mantenemos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.