Politica de envios
La presente política describe los procedimientos de preparación, expedición y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
El contenido de esta política incluye información sobre los plazos de entrega y las condiciones de envío conforme a los artículos 1091, 1258 y 1461 del Código Civil español, así como a los artículos 97 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1. Zona de entrega
La entrega de pedidos se realiza exclusivamente dentro de España.
Los pedidos únicamente se enviarán a direcciones situadas en territorio español.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se aplican de la siguiente manera:
- Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará un coste de envío de 10 €.
- Para pedidos iguales o superiores a 100 €, el envío será gratuito.
- Los importes mostrados incluyen los impuestos exigidos en España.
3. Procesamiento de pedidos
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 4 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
- Los pedidos realizados antes de las 16:10 de lunes a viernes podrán procesarse el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 16:10 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- Cuando exista un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Expedición y plazo de entrega
Los envíos son gestionados por transportistas especializados en muebles y artículos para el hogar.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 15 días laborables a partir de la fecha de expedición.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
5. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago.
Transcurrido dicho plazo, el pedido puede encontrarse en fase de preparación logística o haber sido entregado al transportista para su expedición.
6. Información de contacto
E-Mail: complaint@doroiadwell.com
Teléfono: +81 (702) 665 60 79
Dirección: KOZUKUE-CHŌ 175-6, NIC COURT HEIM YOKOHAMA KOZUKUE 105, KŌHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 222-0036, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:10–16:10
Área de entrega: España
La gestión logística de los pedidos se realiza de acuerdo con los artículos 97 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y las disposiciones sobre entrega de bienes establecidas en el Código Civil español.