Política de pago

La presente sección describe los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.

Las operaciones de pago se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2015/751 sobre operaciones de pago con tarjeta, la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Métodos de pago aceptados

Nuestro sitio web acepta los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Los pagos se procesan mediante sistemas seguros diseñados para proteger la información personal y financiera de los clientes.

2. Seguridad de las transacciones

Las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante protocolos de seguridad utilizados en el sector de los pagos electrónicos.

Los datos de pago se transmiten de forma cifrada para evitar accesos no autorizados y proteger la información del cliente.

3. Autorización y verificación

Durante el proceso de pago, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago podrá solicitar verificaciones adicionales.

Estas verificaciones permiten confirmar la identidad del titular del método de pago utilizado y reforzar la seguridad de la operación.

4. Moneda y condiciones de pago

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (EUR).

No se aplican cargos adicionales en función del método de pago seleccionado.

El importe mostrado durante la confirmación del pedido corresponde al importe final, incluidos los impuestos exigidos en España y los gastos de envío.

Los gastos de envío son los siguientes:

• Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará un coste de envío de 10 €.
• Para pedidos iguales o superiores a 100 €, el envío será gratuito.

5. Confirmación y procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con el resumen del pedido.

El procesamiento del pedido suele realizarse en un plazo de 1 a 4 días laborables después de la confirmación del pago.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:10 de lunes a viernes podrán procesarse el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:10 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Cuando exista un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Condiciones de entrega:

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 15 días laborables desde la expedición.
• El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago siempre que el pedido no haya sido expedido.

6. Reembolsos

Cuando un reembolso sea aprobado, el importe será abonado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.

Tras la recepción y verificación del producto devuelto, el reembolso suele procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El plazo necesario para que los fondos aparezcan en la cuenta del cliente dependerá de la entidad financiera o del proveedor del servicio de pago.

7. Información de contacto

E-Mail: complaint@doroiadwell.com

Teléfono: +81 (702) 665 60 79

Dirección: KOZUKUE-CHŌ 175-6, NIC COURT HEIM YOKOHAMA KOZUKUE 105, KŌHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 222-0036, JAPÓN

Horario de atención: Lunes a viernes, 08:10–16:10

Área de entrega: España

Mantenemos procedimientos de pago destinados a proteger la seguridad de las transacciones y la confidencialidad de la información procesada a través de nuestro sitio web.